İade ve İptal Koşulları

Cayma hakkı

Ekko AE ve Ekko PR, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ifaya tüketicinin onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ödemeniz doğrulanıp ürün hesabınıza açıldığında teslimat tamamlanmış sayılır.

Sipariş iptali

Ödeme tamamlanmadan önce siparişinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödeme alınmamış siparişler için herhangi bir bedel doğmaz. Ödeme yapılıp ürün hesabınıza açıldıktan sonra, ürün dijital teslim edildiği için yukarıdaki cayma hakkı istisnası geçerlidir. Mükerrer ödeme veya hatalı işlem durumunda aşağıdaki iletişim adresine yazmanız yeterlidir.

İade ve destek

• Ürün tanıtımda belirtilen şekilde çalışmıyorsa önce aligokcaymedya@gmail.com adresine yazın; sorunu çözmek için destek veriyoruz.
• Yanlış ürün aldığınızı veya ödemenin mükerrer alındığını fark ederseniz teslimattan önce hemen bize yazın.
• Ürünün ayıplı olması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
• Hesabınızı başkasıyla paylaşmanız veya kullanım koşullarını ihlal etmeniz halinde erişim kapatılabilir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Başvuru

İade ve destek talepleriniz için: aligokcaymedya@gmail.com · 0545 524 30 25